어르신 혼자 병원 안 가셔도 됩니다! 동행서비스 신청법 총정리

 고령이거나 거동이 불편한 어르신들 중에는 병원에 혼자 가는 것이 어려운 분들이 많습니다.
하지만 자녀나 보호자가 항상 동행해 드릴 수도 없는데 정부와 지자체는 이러한 분들을 돕기 위해 병원 동행서비스를 운영하고 있습니다.

이 서비스는 복지전담 인력이 병원 진료 전후를 함께 도와드리는 제도로, 접수, 진료 대기, 약 수령, 귀가까지 전 과정을 지원받을 수 있다는 장점이 있습니다.
특히 혼자 사시는 어르신이나 1인 고령가구, 중증장애인 등에게 실질적인 도움이 되고 있습니다.
이 글에서는 병원 동행서비스의 대상자 조건, 신청 방법, 지원 내용을 2025년 기준으로 정리해 드립니다.
부모님이나 주변 어르신을 대신해 신청하실 분들에게도 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.

병원 동행서비스관련 이미지

 

1. 신청 대상자

지자체마다 약간의 차이는 있지만, 대부분 아래에 해당되면 신청 가능합니다.

구분	세부  내용
만 65세 이상 어르신	건강검진 또는 병원 진료에 스스로 가기 어려운 분
기초생활수급자 또는 차상위계층	복지대상자 우선 지원
중증장애인	활동지원사 동행 가능 여부 확인
1인 가구 고령자	보호자 없이 혼자 사는 고령층도 가능

 

2, 제공 서비스

  1) 병원까지 이동 지원 (도보, 복지차량, 택시 연계 등)
  2) 병원 접수, 대기, 진료 시 동행 및 설명 도움
  3) 약국 수령 및 귀가 동행
  4) 일부 지역은 휠체어 대여, 통역 지원 포함

3. 신청 방법

1) 거주지 주민센터에 문의
    주소지 기준 동 주민센터 복지팀 또는 맞춤 돌봄 담당자에게 신청하는데요. 그때 신분증 지참 후 간단한 상황 설명        필요합니다.
 2) 신청서 및 동의서 작성
    주민센터에서 신청서와 개인정보 제공 동의서를 작성하는데 경우에 따라 의사 진단서 또는 병원 예약 내역을 요구할 수  있습니다.
 3) 대상자 등록 및 서비스 일정 조율
      대상자로 선정되면 담당 사회복지사 또는 위탁기관이 연락 오고 병원 진료일에 맞춰 돌봄 인력 또는 동행요원 배정        됩니다.

  4) 이용 후 만족도 조사
      일부 지역은 다음 이용 시 반영을 위해 서비스 후 피드백 조사가  있을 수 있습니다.

4.  지역별 병원 동행서비스 (2025년 기준)

지역	서비스 명칭	운영 기관	대상자 조건	신청 방법	지원 내용
서울	어르신 돌봄기동대	동주민센터 / 120콜센터	만 65세 이상, 1인 가구, 기초생활수급자 우선	전화 또는 방문 신청	병원 동행, 약국 수령, 복귀 동행
경기	노인맞춤 돌봄서비스	지역노인복지관 / 수행기관	장기요양등급 미해당자, 거동불편자	주민센터 방문 신청	병원 동행, 생활 지원 연계 가능
부산	동행돌봄서비스	동 행정복지센터	만 70세 이상, 고독사 위험군 중심	사전 전화 신청	진료 전후 동행, 차량 연계 있음
인천	복지택시 동행서비스	교통약자 이동지원센터	교통약자 등록자 (65세 이상 또는 장애인)	앱 또는 전화 예약	복지택시 + 보호자 동행 허용
전북	찾아가는 진료 동행	보건소 또는 시청 복지과	읍·면 지역 고령층, 의료 접근 곤란자	주민센터 또는 마을이장 경유	보건소 인력 진료 동행, 왕진 연계도 가능

 -서비스 명칭과 운영 주체는 지역별로 다르며, 세부 내용은 해당 지자체 문의 필요
- 공통적으로 최소 2~3일 전 예약 필요, 긴급 상황은 일부 지원 제한될 수 있음

5. 주의사항 

1) 당일 신청은 대부분 불가능하며 최소 2~3일 전 예약 필요합니다.
2) 지자체마다 연간 이용 횟수 제한이 있는 경우도 있으니 사전에 문의는 필수입니다.
3) 개인 의료정보 보호를 위해 동행요원은 직접 진료참여는 제한되며, 설명 도움만 가능합니다.
4) 활동지원사와 중복되지 않도록 타 복지서비스와 연계 여부는 확인이 필요합니다.

 

 병원 방문이 걱정되거나 혼자 이동이 불편하신 어르신께는 동행서비스가 큰 도움이 될 수 있습니다.
부모님이나 주변 어르신 중 신청대상이 될 수 있다면 가까운 주민센터나 복지관에 먼저 상담받아보세요.

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